La page de contexte : ce que l'IA doit savoir de vous avant votre question

On passe beaucoup de temps à chercher la bonne formulation. Des listes de prompts circulent, on les copie, on les retouche, et les réponses restent génériques.

La même question, posée à la même IA, peut pourtant donner une réponse passe-partout ou une réponse que vous pouvez utiliser telle quelle. Ce qui fait la différence, c'est ce que l'IA sait de vous avant que vous posiez la question.

Le prompt est la question, le contexte est tout le reste

Le prompt, c'est ce que vous demandez. Le contexte, c'est ce que l'IA doit savoir pour bien répondre : qui vous êtes, pour qui vous travaillez, vos règles, votre façon d'écrire.

Sans contexte, l'IA comble les trous avec ce qui est le plus probable, c'est-à-dire la moyenne de ce qu'elle a lu. D'où ces textes lisses qui pourraient venir de n'importe quelle entreprise.

Prenez une demande simple : « Rédige une relance pour un devis envoyé il y a dix jours. »

Sans contexte, vous obtenez une relance polie et interchangeable, qui tutoie peut-être, propose peut-être une remise, et tient sur un paragraphe de trop.

Avec une page qui précise que vous vouvoyez vos clients, que vous ne faites jamais de remise pour conclure et que vos devis tiennent en une page, vous obtenez une relance que vous pouvez envoyer.

La page, en cinq rubriques

Cette page s'écrit une fois. Elle tient sur une page, et c'est voulu : au-delà, on y range des choses que personne ne relira.

1. Qui vous êtes

Votre activité, votre taille, ce que vous vendez. Deux ou trois phrases suffisent. « Cabinet d'expertise comptable de six personnes à Aix-en-Provence, clientèle de commerçants et d'artisans » en dit plus à l'IA qu'un paragraphe de présentation institutionnelle.

2. Pour qui

Vos clients, les mots qu'ils emploient, ce qui compte pour eux. Si vos clients parlent de « bilan » et pas « d'états financiers », écrivez-le. L'IA reprendra leurs mots plutôt que les siens.

3. Vos règles

Le ton, le vouvoiement ou le tutoiement, la longueur, ce que vous ne promettez jamais. Elle règle d'avance ce que vous auriez repris à la main.

4. Vos exemples

Deux ou trois textes que vous avez écrits et qui vous ressemblent : un mail à un client, une proposition, un message à votre équipe. Un exemple réel montre mieux votre style que n'importe quelle description de votre style.

5. Ce qu'elle ne doit pas faire

Inventer un prix, une date ou un nom. Quand l'information manque, elle écrit « non précisé » au lieu de combler le trou.

Cette rubrique est la plus importante. Une IA à qui l'on demande un devis sans lui donner le tarif en produit un quand même, de façon plausible. Une ligne dans la page suffit à l'en empêcher.

Où la ranger

Rangez-la dans les instructions d'un projet (Claude, ChatGPT) ou d'un Gem (Gemini). Elle s'applique alors à chaque conversation ouverte dans ce projet, sans rien recoller.

Si vous travaillez pour plusieurs activités très différentes, faites un projet par activité, chacun avec sa page. Les règles d'un cabinet de conseil et celles d'une association dont vous êtes trésorier n'ont pas à se mélanger.

Le projet sert aussi à ranger vos documents de référence. C'est un des moyens de ménager votre abonnement : j'en parle dans l'article sur la jauge.

Corriger la page, pas la question

Quand une réponse vous déplaît, le réflexe est de reformuler la question. La correction ne vaut alors que pour cette conversation.

Ajoutez plutôt une ligne à la page. « Ne commence jamais un mail par "J'espère que vous allez bien". » La correction vaudra pour toutes les questions suivantes. Au bout de quelques semaines, la page contient tout ce que vous avez eu à reprendre, et vous n'avez plus à le reprendre.

Par où commencer

Si vous l'écrivez cette semaine, commencez par la rubrique 5. C'est elle qui empêche l'IA d'inventer un prix dans un devis. Le reste viendra au fil de vos corrections.

C'est l'une des premières choses que je mets en place pendant un Setup IA.